Expédition de votre commande
Les commandes sont préparées et expédiées après validation du paiement.
Les modes de livraison disponibles ainsi que leur prix et leur délai sont indiqués au client lors de la commande, avant sa validation définitive. Le vendeur doit effectivement informer le consommateur du prix et du délai de livraison avant l’achat.
Livraison en point relais ou locker
La Sélection Française propose notamment, selon la disponibilité et l’adresse de livraison :
- Mondial Relay – Point Relais® et Locker
Le client sélectionne son point de retrait au moment de la commande.
Pour Mondial Relay, votre boutique affiche actuellement un délai de 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
Les délais applicables aux autres modes de livraison sont ceux affichés au moment de la commande.
Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent du transporteur, du mode de livraison et de la commande.
Leur montant exact est affiché dans le panier et avant la validation définitive de la commande. Aucun frais supplémentaire de livraison n’est ajouté après la validation.
Suivi de la livraison
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il peut être communiqué au client afin qu’il puisse suivre l’acheminement de son colis.
Le client est invité à vérifier les informations de livraison et le point relais sélectionné avant de confirmer sa commande.
Retard de livraison
La Sélection Française s’engage à respecter la date ou le délai de livraison indiqué lors de la commande. Si aucun délai précis n’est indiqué, la réglementation prévoit une livraison au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat.
En cas de retard, le client bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation.
Réception du colis
Le client est invité à vérifier l’état de son colis et des produits lors de leur réception.
En cas de produit endommagé, manquant ou ne correspondant pas à la commande, le client peut contacter La Sélection Française à :
laselectionfrancaise@gmail.com
Retours et droit de rétractation
Pour les achats à distance concernés par le droit de rétractation, le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour informer La Sélection Française de sa décision de se rétracter, sans avoir à justifier sa décision. Il dispose ensuite de 14 jours pour retourner le produit.
Les frais directs de retour sont à la charge du client, comme indiqué dans les Conditions Générales de Vente.
Adresse de retour :
La Sélection Française – Jean-Philippe Gaulard
4 avenue Robert Emmanuel Brousse
66100 Perpignan – France
Les modalités complètes de rétractation, de remboursement et le formulaire type de rétractation figurent dans les Conditions Générales de Vente.